FAQs & Anleitung

Videoanleitungen zur Uhr:

1. Wie baue ich meine Kuckucksuhr richtig zusammen?

Die genaue Aufbauanleitung sehen Sie in diesem Video...

2. Wenn der Vogel die falsche Uhrzeit ruft...

z.B wenn er 3 mal um 5 Uhr ruft.

3. Wenn der Vogel nicht zur vollen Stunde ruft...Wenn der Vogel zu früh oder zu spät ruft.

4. Technische Funktion der Uhren

Die Kuckucksuhren verfügen über drei verschiedene Funktionen, welche sich auf der linke Seite der Uhr mit einem Schalter manuell einstellen lassen:


-High – Laut: Der Kuckucksruf ertönt zu jeder vollen Stunde in einer hohen Lautstärke
-Low – Leise: Der Kuckucksruf ertönt zu jeder vollen Stunde in einer niedrigen Lautstärke
-Off – Aus: Bei der Einstellung “Off” läuft die Uhr weiter, der Kuckucksvogel bleibt jedoch in seinem Häuschen und gibt keinen Ton von sich.

Sonstige Funktionen:
An jeder Uhr ist ein Lichtsensor angebracht, der den Kuckucksruf bei Dunkelheit (in der Nacht) automatisch ausschaltet.
 
5. Liefer- und Versandkosten

Unser Warenversand wird über den Logistikdienstleister DHL abgewickelt und erfolgt an die vom Kunden angegebene Rechnungs- bzw. Lieferadresse

6. Lieferzeit

Da die Uhren von MyKuckoo handgefertigt werden liegt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands in der Regel bei 14 Arbeitstagen.
Wir sind jedoch stets bemüht, die Lieferzeit so kurz wie möglich zu halten. Der Versand außerhalb Deutschlands beläuft sich auf ca. 3 Wochen.

7. Preise

Alle dargestellten Preise (angegeben in Euro) beinhalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Maßgeblich sind jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preise. Die Liefer- und Versandkosten sind in den Preisen nicht enthalten und werden zusätzlich berechnet.

8. Rückgaberecht & Versandkosten für Retouren

Alle standardisierten Produkte kann der Kunde ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen durch Rücksendung der Ware zurückgeben.

Die Kunden tragen jedoch die Retourkosten. Deshalb bitten wir Sie, Ihre Retour ausreichend frankiert an folgende Adresse zu schicken:


MyKuckoo GbR - Richter & Weskamp
Benediktusstraße 62
40549 Düsseldorf

Kundenspezifisch hergestellte Artikel sind jedoch von einer Rückgabe ausgeschlossen. Bei Problemen mit der Ware, bitten wir unsere Kunden, sich an uns zu wenden. Bisher konnten wir stets eine gemeinsame Lösung in Absprache mit unseren Kunden finden (info@mykuckoo.com).
Weitere Informationen zum Rückgaberecht finden Sie in unseren AGB.
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte per Mail an info@mykuckoo.com

9. Rückzahlungsfrist

Retouren werden innerhalb 1 Woche nach Erhalt bearbeitet und die Rückzahlungen werden innerhalb von 2 Wochen veranlasst.

10. Reklamation

Sollte der Artikel beschädigt oder falsch geliefert worden sein, bitten wir Sie, sich schnellstmöglich an unseren Kundendienst per E-Mail (info@mykuckoo.com) zu wenden. Selbstverständlich sind wir bemüht, das Problem umgehend zu lösen.

11. Kontakt

MyKuckoo GbR
Richter & Weskamp
Benediktusstr.62
40549 Düsseldorf
E-Mail: info@mykuckoo.de

12. Individuell angefertigte Uhren

Gerne erfüllen wir auch individuelle Kundenwünsche und fertigen Uhren mit speziellen Farbkombinationen und Designs an. Fragen Sie einfach per E-Mail bei uns an unter: info@mykuckoo.com.

Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten für Sonderanfertigungen je nach Auslastung unserer Produktion die Dauer von 14 Tage überschreiten können. Auch die Preise können von den Standardmodellen abweichen. Eine genaue Preisauskunft können wir Ihnen daher erst nach der Bearbeitung Ihrer Anfrage mitteilen.